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2016上半年中国白领第三方网络外卖服务调研

发布日期:2016-07-01 09:18:46 作者:

        随着O2O市场的兴起,打车、外卖等高频生活消费市场迅速崛起。2015年,各外卖平台通过价格优惠、节日推广等一系列营销活动迅速抢占市场,其中使用黏性和购买力较高的白领成为优质目标群体。但随着O2O资本市场降温,以及网络外卖市场中投融资、并购等动作频频,2016上半年外卖平台竞争更加激烈。
        根据DCCI与未来智库对2016上半年中国白领第三方外卖服务调研的数据,可以发现:
        1、中国第三方外卖平台白领市场中,百度外卖、美团外卖、饿了么占比超90%
        2015-2016年期间,外卖市场变动颇多——外卖超人退出中国市场,生活半径关停外卖入口,大师之味倒闭,同时百度外卖独立融资,美团网与大众点评合并,阿里投资饿了么。随着外卖市场新一轮洗牌结束,百度外卖、美团外卖、饿了么占据第三方网络外卖白领市场超90%的市场份额,是当下白领市场中主流的第三方外卖平台。

        2、中国第三方外卖服务白领人群具有较高市场价值
        根据调研数据显示,使用百度外卖、美团外卖、饿了么的白领用户中,近1/4的用户平均每周使用达5次以上,其中百度外卖最高可达30%,而且在使用这些主流第三方外卖平台的白领中,40%左右用户单次消费金额在30元以上。此外,高频次和高额消费的背后是白领用户具有较高的收入,近1/3使用第三方外卖平台消费的白领月收入在8千RMB以上。



        3、中国白领用户使用第三方外卖平台消费逐渐开始注重安全和配送品质

       网络外卖市场发展初期,各外卖平台通过补贴等价格优惠措施迅速圈拢用户,价格是外卖市场初期用户使用外卖平台的主要驱动力。2016年用户使用外卖平台消费的习惯已逐渐养成,对更具消费能力的白领用户来讲,他们更注重的是安全和配送服务品质,即优质服务是当下白领使用外卖平台消费的重要保障。而且主流第三方外卖平台表现出较快的配送速度和稳定的准时率,如白领下单后平均可在40分钟左右内收到餐品。同时由于百度外卖、美团外卖、饿了么平台战略重心不同,各平台服务在白领用户心中有明显差异,整体来看,百度外卖的白领用户使用满意度更高。




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