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微信来了:Facebook们生死未卜
发布日期:2012-02-15 09:43:05 作者:数字商业时代
你能想象QQ与人人网、开心网的正面竞争吗?在移动互联网就会。微信的腾空崛起,被人们誉为是移动互联网中的QQ,也是2011年最成功的应用。DCCI互联网数据中心创始人胡延平甚至判断:“在移动互联网上,最有价值的社交网络的核心的部分,已经在腾讯手里了。”
很难想象,就在春节前的那几天里,中国所有的互联网公司几乎都在做同一件事:开会讨论移动互联网战略。在日本市场,用户使用移动互联网的比例已经高达80%~90%。为这场大潮付出、改变,已经成为每个互联网公司的充分必要事项。
人们说,大的互联网巨头会把在PC互联网的竞争移植到移动互联网上。但是人们的使用习惯,以及移动互联网不同的新特性,正在改变以往的竞争格局。移动互联网上的“QQ”——微信,与人人网、开心网,甚至新浪微博的“火星撞地球”的竞争因此即将打响。
手机的基础就是随时随地的人与人的沟通,相比PC互联网,移动互联网天生是以社交为基础的。在移动互联网上的社交,不需要像在PC端那样注册、登陆,以人为中心,以位置为基础,基于关系链快速组织起来的社交网络最符合人们对成本效率的需求,这一点也是整个数字商业代际变革发展的基础。
如何在移动互联网中保持自己原有的用户和地位成为世界上所有的社交网站共同的挑战。拥有8亿用户的Facebook最大限度的连接了地球人,而在移动互联网端,这种连接只是最底层的基础。在移动方面的布局,Facebook远不如谷歌等其他互联网大鳄们有远见,有业内人士甚至判断其有被“窄化”的危险。
Facebook尚且如此,那么其他的社交网络又会面临怎样的处境?去年年底,人人公司董事长兼首席执行官陈一舟把邮件的落款改为:“为你的客户而抓狂”。他说别的互联网公司可能会在移动互联网投入20%的力量,但是人人公司将会投入更多。
“火星撞地球”
由微信引发的一场“拐点”之战
采访/刘扬 许智博 贺文 覃怡敏 撰文/贺文 摄影/车庆久
如果说在PC互联网时代,人人网、开心网等传统社交网络还难以和腾讯QQ直接竞争,在移动互联时代,微信的出现,改变了这一切。
今年春节,微信又一次证明了自己。越来越多的人不再用群发短信,而是改用微信“喊话”拜年。基于通讯录的社交网络过滤了垃圾信息,在手机纷扰的资讯纷扰中,为人们营造出一个清洁的社交空间。
微信正乘势在中国成为一种重要的社交工具。如果说在PC互联网时代,人人网、开心网等传统实名社交网络尚可偏安一隅,在中国社交网络的几大玩家划分势力范围时,与腾讯QQ还是相对的井水不犯河水,那么,在智能手机领域里,移动互联时代的QQ——微信的出现,改变了这一切。
凭什么这么个小小的移动即时通讯工具,可能引发社交网络格局的新争斗?移动互联网天生是以人与人的关系为核心的,天生具有社交网络基础,这是它与PC互联网最大的不同,这也是为何在移动互联时代,会引发一场社交网络“火星撞地球”般竞争的原因。
没有什么能比基于手机通信录的社交方式,更能将一个人的社交网络一网打尽的了。每一个手机用户的通讯录,不仅是一个现成的社交图谱,而且是完全不亚于QQ好友列表的用户关系网络,甚至比QQ关系网更强悍。
马化腾又一次抓住了微信这个机会。微信的狂飙突进令雷军、陈一舟都很由衷地说,“这不是偶然,是必然”。作为对手,他们很清醒地看到,腾讯在软件开发上具有强大的优势,这是过去十年来腾讯在中国互联网积累的强大资源。
“在移动互联网上,最有价值的社交网络核心的部分,已经掌握在腾讯手里了。” DCCI互联网数据中心创始人胡延平判断:在微信上会“长出很多东西”,今天我们看到的微信,还只是一个手机端的即时通讯工具,未来它一定不止于此。
在移动互联网这一重大的代际性发展机遇面前,社交网络即将展开一场殊死角逐,谁是王者,谁会被边缘化将在这两年内见分晓。
微信来了
沉睡的巨人正在醒来
春节前,当我们问开心网副总裁郭巍,“微信的出现,是否将与开心网这样的传统社交网络正面竞争”时,郭半开玩笑地说,“一会儿你们应该到12层直接跟我们开会”。彼时,开心网高层正在为期两天的年度战略闭门会议中。郭巍透露,如何布局移动端,是此次开心网年度战略会议的重点之一。这也是众互联网公司的工作重点。
事实上,在2011年年初开心网与腾讯就正式相撞过。开心网与腾讯同时分别建立了微信和飞豆项目,他们在同一周做产品开发,同一周结束开发做产品封闭测试,也是在同一周,市场上出现了开心网的“飞豆”和腾讯的“微信”。
因为开心网那支开发团队经常去公司附近的一家小豆面馆吃饭,所以他们把这款基于手机端的社交软件起名叫“飞豆”。
开心网此前的产品从来不做市场推广,都是靠口碑传播,飞豆却是例外,推出后,开心网在很小范围邀请用户试用,受邀的都是些做产品技术的。
但是他们最终发现,“微信差不多每周都能更新一到两次,我们可能至多一周一次,有时候两周一次,速度远远赶不上对方。它(腾讯)是一个巨无霸,还能保持这么大的创新,我们是这么小的公司,居然在这种特别细微的产品开发上,我们没有PK过它,你们知道这种感受吗?”开心网副总裁郭巍向我们慨叹。
在此之前,这支一直崇尚产品技术的团队,也自诩是中国最牛之一的产品开发团队,在开发新品时,几乎不会考虑竞争对手做什么。这个产品,给了开心网团队很大的刺激。开心网创始人程炳皓不得不关停了运营仅一个多月的非都项目。
在中国,包括小米“米聊”、腾讯“微信”、开心“飞豆”、盛大“有你”、奇虎“口信”等在内的一大批Kik的追随者,蜂拥而至。腾讯的微信无疑是到目前为止来势最为迅猛的。
2010年10月登陆苹果App Store和谷歌Android Market的Kik(基于手机通信录的社交软件),就是最具移动互联网时代特征的社交工具。这款跨平台即时通讯软件同时跨越了运营商壁垒、硬件壁垒、软件壁垒和社交网络壁垒。
也正是Kik,点醒了中国互联网业者,让他们隐约看到了颠覆传统互联网大佬的窗口期。在此之前,在PC互联网领域,MSN、Gtalk、QQ、Facebook、Twitter、LinkedIn等老牌社交工具和社交网络新贵都是基于邮箱这一“弱关系链接”来推送消息。
但是,Kik类应用让人们发现了手机通讯录——这个一度被遗忘的社交关系网。手机通讯录是比邮箱更具底层意义的社交网络,手机通讯录不只是现成的用户关系、社交网络,而且可能是更真实、更直接的关系网络。
外界都以为,马化腾是举腾讯上下之力来推广微信。事实上,在产品开发的最初三个月,微信未能从腾讯公司内部得到任何支持。Kik类应用是腾讯CEO马化腾很心仪且认为绝对是方向性的产品,他希望腾讯的无线团队来承担这个开发任务,不过无线团队却未立即“接招”,提出因人手有限,得两个半月之后才能投入开发。彼时,张小龙领衔的腾讯广州研究院主动请缨,且表态两个月一定能开发完,除了需要一名工程师,没有别的要求,这个团队曾经开发出了大名鼎鼎的QQ邮箱。
事实上,张小龙率领的团队不到两个月的时间,就开发出了“微信”。2011年1月下旬,微信iPhone版、Android版、Symbian版等各平台版本接连推出。起初的三个月里,这款在腾讯内部被认为有些那个的“跨界”开发新品,未能得到腾讯公司内部任何支持,不少人都在看它的笑话。即便这样,微信非但没死,反而做到了用户500万,这个让腾讯内部起初想看它笑话的人都认为“根本就不可能完成的指标”。有长期关注微信的业内人士很肯定地说,微信是靠产品本身发展起来的。
起初的微信之于腾讯,某种程度上还是防御性产品,腾讯希望以此遏制住任何想在这个领域冒泡的玩家,它断然不希望在移动互联网领域出现另一个当年QQ那样的产品。
对微信的态度,腾讯内部不是没有过分歧。比如担忧微信等Kik类工具将来有可能会对QQ都造成冲击;比如担忧与运营商的冲突,这种Kik类应用直接影响到运营商巨大利润来源之一的增值业务——短信和彩信,同时对中国电信运营商中老大哥中移动的飞信也会是冲击。
出于谨慎,微信并未在一开始就通过导入手机通讯录来获取用户,而是仅仅通过QQ账号体系来导入关系链。
在微信患得患失、犹豫不决的时候,米聊率先通过手机通讯录导入好友抢得了先手,然后又开始导入人人网、MSN、邮箱以及新浪微博的好友资源。不过,微信很快就清醒过来,也推出了手机通讯录导入好友,此外还可以导入QQ好友,这一下子用户数就上来了。
大概是从产品开发到推出,应该是在半年之后,腾讯强大的推广资源跟进,开始发力推广微信。到2011年8月时,有非官方的数据显示,微信的用户数达到1500万,3倍于米聊。
裹挟着腾讯强大资源的微信,新增用户数非常惊人。据腾讯官方消息,到2011年11月,微信注册用户已超过5000万。无疑,微信是到目前为止同类产品中来势最为迅猛的。
而且,以后的微信,远不止是一个发信的工具。
从PC到移动端一路狂奔
社交互动网络“血腥”一战
约28.6%的Facebook用户、约17.8%的Twitter用户选择移动端登录,有报道称人人网用户中约有30%选择移动的方式接入。
这段数据摘自今年1月开心网内部刚刚整理的一份《社交互动网站行业动态分析报告》,上述文字被放在报告的醒目位置。在Facebook、Twitter以及人人网等国内外王牌社交网络的用户分析中,使用移动终端上网的比例正在快速增长。
选择用PC,还是用手机?如果在2010年、甚至2011年上半年之前,人们还会很肯定地偏向PC,但自2011年下半年以来,情况已经发生了质变。2011年9月时,Twitter的活跃用户中有55%是手机用户。
当我们的消费时间越来越碎片化,手机这种相比较与PC而言天然的社交工具,而且是带有体温的社交工具,正成为越来越多的人社交沟通的选择。资深互联网观察人士胡延平说,移动互联网天生是以人与人的关系为核心的,天生具有社会化网络的基础,这是它与PC互联网最大的不同。
事实上,微博、微信等社交方式半路杀出,对传统社交网络冲击不小。
在过去一年的中国互联网中,和微信骤增的注册用户数可以PK的,唯有新浪微博。注册用户已经超过2.5亿,每天有近1亿的微博内容产生。新浪微博在中国的被访问率甚至超过了Twitter在英国和美国。甚至有评论说,“不了解新浪微博,就不能理解中国社交”。
以新浪推出新浪微博为标志,中国各大小网站纷纷推出自己的微博站点。微博填补了中国白领群体社交网络的空白,取得了远大于社交网站的增长速度与社会影响力。“白领们都去玩微博了,荒废了开心网这块菜地”,事实上,微博崛起打击的不单是开心网,还有整个中国的社交网站。
还有腾讯的移动即时通讯产品微信,其社交属性正在被不断强化。
微信有个功能“摇一摇”,可以摇出附近的微信用户,还带地址的。有分析说,微信有了摇一摇也就具备了SNS的属性。
消费习惯潜在的变化、竞争的四面袭来,直接影响着诸如人人、开心等传统社交网络的战略走向。
2011年8月底,程炳皓提出,社交网络未来的三个发展方向,其中之一就是“移动化”。今年开心网移动端的布局,包括移动社交和手机端社交游戏的系列产品开发。
人人公司董事长兼CEO陈一舟已经听闻,一些传统的PC互联网大公司今年准备铺20%的力量在移动端上。“我们铺的力度会更大,超过20%。”很明显,人人网不希望落后于他们。他有预感,2012年中国互联网将会兴起“有史以来最大的一股投资浪潮”,集中投向移动互联网。
事实上,人人网用户中通过移动端登陆的比例已经比“有报道称”的更大。陈一舟告诉我们,2011年已接近40%,今年如果智能手机发展比较快的话,估计会超过50%。
这是一场“激流勇进”的游戏,置身其中不进则退。一旦SNS用户变成两栖动物以后,他们就会逐渐往手机上转。
趋势已经很明显。胡延平透露,到去年底,人人网的访问量1/3是来自移动设备,58同城、大众点评网更是抢先一步布局,到去年年初的时候访问量的1/3就已经来自于移动端;用移动设备来购物的量也在增长,凡客每周有将近一万单,淘宝每天有两三千万单;百度搜索新增量里很大一部分是来自于移动设备;新浪微博有一半的流量来自于移动端。
为什么?是因为手机的快速普及,或者说很多人投资于移动互联网,但更重要的是,用户的选择和商家的选择。因为用户和商家都发现,这样更方便,更快,效率更高。
胡延平将此归纳为“成本效率”罚则:移动互联网下社交网络的成本效率更好,PC互联网下社交网络的成本效率不那么高。这也是数字商业迁徙的过程,互联网上的所有资源正在重新组织,当他们集中在移动设备上、以人为中心、以位置为基础、基于关系链来快速组织时,它的效率更高,成本更低。
对于人人网、开心网等传统社交网络而言,他们已经聚集了用户关系网络这样的优质资源,现在要考虑的是,如何将自己优质的用户基础与手机结合,“唤醒”这些沉睡的用户关系,进而找到“黏住用户”的突破口,甚至是盈利的突破口。
陈一舟告诉我们,人人今年打算在手机上推出LBS商业化,即手机端的LBS电子商务。“我们已经知道我们很多手机用户的地址,他发状态我们知道他在哪儿,我们会根据他所在的地方和时间,给他推送不同的糯米网的广告。”在陈一舟看来,这是人人网对用户提供的一种“增值服务”。
其实,早在2006年做《猫游记》时,陈一舟就在琢磨,SNS用户之间的“口碑相传”如何能创造价值。“SNS能够给各种各样的电子商务直接收费的服务带来很多流量,而且是非常健康的流量,就是通过用户和用户之间的口碑相传,促成电商服务,把口碑落到了实处。”
这应该算得上是当下社交网络正时髦的“社会化电子商务”的雏形思考吧。到后来,人人做团购、现在做社会化电子商务“人人逛街”都应该是这个思考的“落到实处”。
尤其是现在发力,应该说是水到渠成:用户有了,用户关系链有了。目前人人网的激活用户数有1.37亿多,月活跃用户数到去年底涨到3700万,而且这个人群相对比较年轻,很愿意用电子商务;2010年就开始着手的LBS已经布好局;现在缺的就是移动端的“东风”了。这就更容易理解,为何人人在2012年铺向移动端的投入会超过其他互联网大公司。
“今年互联网上演的好戏,将更加有意思,充满血腥的味道。”陈一舟意味深长地说。
移动互联的二律背反
大公司“筑墙”竞赛小公司“拆墙”
这场争战的爆点,某种程度上就是微信。
在微信上以后会长出很多东西。胡延平预计:现在主要是“一对一”的交互分享,到将来的“一对多”;现在主要是强关系用户交互,拓展到弱关系用户;现在主要是文字、图片、视频的交互,将来将有对资讯的关注,对电商的获取等。
这就不再是单纯的产品战略,而是以微信为核心的、在移动互联网背景下社交网络的立体合围战略。胡延平说,微信将是腾讯在移动环境下社交网络的核心。在他看来,移动互联网中最有价值的社交网络,或者说最有价值的社会化网络的核心部分,已经掌握在腾讯手里。
从微信最近的一些举动上,我们似乎能够窥出些“立体合围”的端倪:
微信正在逐步实现与腾讯旗下产品的整合,从而能够利用腾讯庞大的客户基础。比如你可以邀请自己的QQ好友加入微信,导入QQ的关系。你还能够将自己的腾讯微博私信、自己的QQ邮箱与微信打通,这样当你收到了微博私信或者邮件的时候,能够同时在自己的微信上收到信息。
换句话说,目前微信上已经整合了QQ即时通讯、QQ邮件、微博等关系网,在移动端找到了一个好的落脚点。
这个落脚点,未来可以承载什么?胡延平认为,微信在某种程度上意味着“拐点”的出现。
这个拐点是互联网“社会化网络”的一次质变:从最早的BBS到论坛、社区,再到SNS到微博,一步一步走来,人成了核心,关系成了基础,通过“关注”形成了关系链。在这个拐点以前,是人和人之间的交友分享;拐点以后,是以人为核心、以关系为基础的综合信息、应用、资讯、服务、商务的获取,换句话说,社会化网络的“商业性”开始出现,更清晰可见其商业模式。
此时的社交网络,社交还是它的核心,但它不仅用来社交,而是变成了最好的消费通路。
对于传统社交网络来说,这未必不是一种启示。比如开心网对于“社会化电子商务”的构想和实践,现在应该是来得刚刚好。
开心网的此电商,非彼电商。郭巍透露,开心网不会直接去做电商,而是希望用SNS平台上的用户关系所形成的用户网络,去为电商发挥作用,未来开心网希望与各个电商做更广泛的合作。
郭巍介绍,这个社会化电子商务产品在今年就会推出,“它鼓励用户分享自己关于电子商务,关于消费,关于购物各个方面的心得体会,而且会用最新的方式,比如图片分享的方式,鼓励用户之间的传播”。
这个产品目前还在继续打磨。郭巍透露,产品在去年上半年即开始研发,7月份就已有了第一版,但是苛刻的开发团队对产品细节和产品逻辑一直不满意,现在已是第三版。
在开心网之前,蘑菇街、美丽说、人人逛街等社会化电子商务产品已相继面世,开心并未抢到“头彩”。开心团队慎重甚至有些保守的态度,不免让外界揣测这款在开心网内部被视为“战略级”重点产品会否承载着开心网扳回一局的野心:当年开心网以小游戏崛起,这次它能否再次发现并抓住另一个关键产品,创造第二个奇迹。
也许这就是移动互联时代带给社交网络格局的“二律背反”变数:你可以说它更开放了,也可以说它更封闭了,你可以说它机会更多了,也可以说它机会更少了。
不过,无论是谁,无论是怎样的杀手锏,最后都是关于时间的战争——一场你每天醒着那几个小时的战争。
陈一舟:我是牛奶中的青蛙
撰文/刘扬
数月前刚刚通过上市获得阶段性的成功,马上就要投入移动互联网的新战役,让陈一舟有点心烦:还没怎么过上好日子,又要摸爬滚打进入下一场战争了。
一年以前他的判断是,PC互联网这个生态链在全球范围内是分层的,做硬件的做硬件,做芯片的做芯片,做操作系统的做操作系统,还有做营销的,以及做互联网服务的。
但是在移动互联网里,大公司都在做垂直整合。留给中国互联网公司的机会和空间越来越窄,作为中国主流SNS网站的操盘者,陈一舟为此忧心忡忡,如何冲出一条血路是2012年面临的棘手问题。
陈一舟不是互联网里最幸运的创业者,在奋斗十余载后他终于带领公司上市,为公司的后续发展有了相对稳定的基石。因为早年创业时陆续因为缺钱吃了大亏,陈一舟一直都很注意保持公司的资金充裕,2008年融到大笔资金后,都让它们趴在账上没动,现在人人公司差不多有十几个亿的现金储备。
“我们就是温水中的青蛙,最清楚水温几何。还有一个说法是,牛奶中的青蛙马上要淹死了,一般的青蛙就不动等死了,有一只青蛙仍在不断划水,后来牛奶变成奶酪了,青蛙就能跳出来了。”陈一舟自比喻成牛奶中的青蛙,他觉得关键在于竞争中哪只青蛙划得最狠,脚蹼最麻利。
“时间是我们的朋友,我们公司的历史比较长,别的本事没有,忍受寂寞的这个能力很强。另外,抓住机遇的能力也偏强,因为寂寞嘛,所以就必须得努力。”陈一舟说。
数字商业时代:QQ也是一个非常大的社交平台,本身社交属性很强,去年腾讯成立了腾讯朋友,年底又收购了开心网,腾讯也在做开放平台,腾讯在社交方面的触角遍地都是。人人网与腾讯这两家公司社交属性都非常强,您如何看待你们之间的竞争?
陈总:可以说腾讯占领了海洋,我们占领了一些陆地,大家都根据自己的优势,他发展海军,我们发展空军和陆军,谁要竞争谁的地盘都不容易,腾讯是“企鹅”嘛,它占领海洋,“人”是地上站的。
数字商业时代:企鹅是双栖动物。
陈总:但企鹅的脚短走不快嘛,毕竟不是鸵鸟。
数字商业时代:收购开心对腾讯来说是否能让其在社交领域里加分?您觉得收购后效果如何?
陈总:我跟你们说实话,这件事在我心里面没有引起任何波澜,我还是该干什么干什么,这件事一点都没有改变我的任何决策。
数字商业时代:那什么事能引起您的波澜?
陈总:这个不能告诉你,我一告诉你就有人去干了,这就麻烦了,万一有人干了,真就起波澜了,我希望未来一两年不要起这种波澜,波澜不惊就好了。
数字商业时代:你对微博担心吗?
陈一舟:首先我觉得二者是不同的东西,任何东西长到一定的程度,就不太容易长那么快了,不可能是无限制的,包括微博。人人网长的速度没那么快,但我们总是在长。目前人人网的激活用户数有1.37亿多,月活跃用户数从年初的2000多万,涨到现在的3700万。我觉得这是比较健康的。我们不关注其他公司怎么弄,只关心我们实名制的SNS这一亩三分地。我们相信这块地会越来越大,而且这是未来的趋势。比如,人人网现在每天有将近100万条的LBS地址定位信息产生,但是这个模式在微博上很难跑起来,因为名人是不愿意把自己的地址公开的。
数字商业时代:人人网继续发展,能抓到的机遇是什么?
陈总:你把我想象成那只青蛙,没看到机会的时候在不断划行,上方偶尔会有个救命稻草丢下来,这个时候我的舌头一定会伸出去把它抓住,但是即使没有救命稻草,我们也会非常勤奋的滑,以后我也能跳出去。时间是我们的朋友,我们公司的历史比较长,别的本事没有,忍受寂寞的这个能力很强。另外,抓住机遇的能力也偏强,因为寂寞嘛,所以就必须得努力。
我们这个DNA没变,比以前稍微强点的是,手头的资金足够支撑我们不断划下去,有能量的不断供给,划的时间多了,上面掉下来稻草或者馅饼的几率就更多。我把目前的局面叫做价值的低谷,我不知道在互联网上还有没有掉下稻草或者馅饼的大机遇,我倾向认为这种大机遇会越来越少,值得打的牌越来越少,但是毕竟一个公司越大、实力足够强、人足够多,能看到的、能抓住的机遇就会越多。
我们是十年以上的互联网老公司,或者五年以上的老公司中惟一做社会化电子商务这件事的,而且做得也不算差,说明我们有抓住新机遇的能力,决心就可以铺进去,比别的青蛙铺得猛。
数字商业时代:你如何看待移动互联网兴起后用户习惯的变化?
陈总:我们看到一旦一个用户变成同时使用PC端和移动端,变成“两栖动物”后,会更多用手机登陆。
数字商业时代:进入移动互联网时代,我们最大的挑战在哪里?
陈总:短期来说我们必须要忍受寂寞,因为在无线互联网上赚钱非常难,也就是说当我们的用户从PC上转到以手机为主的平台后,从短期看经济价值是下降了,但是你必须要承受这个压力。移动互联网真正的玩家主要就是谷歌等世界性的互联网大鳄,其他的人都是陪衬,包括国内的大型互联网公司。我一年前就有了这种观点,但是我们知道的早也赚不到钱,这让人很着急。
数字商业时代:运营成本增加了,但是广告主的投放没增加。
陈总:对,没赚成钱,但是这是所有的公司要面临的问题,特别是现在在PC上赚钱很多的公司。
数字商业时代:2012年是各个公司在移动互联网上的卡位年。
陈总:我相信在2012年中国互联网将会兴起有史以来最大的一股投资的浪潮,投向移动互联网。这个浪潮不是以新兴公司为主体的投资浪潮,而是以传统的已经在PC互联网做的不错的这些大公司在发力,内部增加投入。
数字商业时代:这已经成为大势所趋,这场竞争与以往相比会有什么不同么?
陈总:这一趋势导致的结果是,今年的好戏将会比去年更加有意思,将充满血腥的味道和戏剧性的事件。
数字商业时代:移动互联网赚钱慢,会不会有一些大公司放不下这个包袱,割舍不下利润表上漂亮的数据,难以全情投入?
陈总:那就更没戏了。 投入也不一定能成,但是不投肯定是不行,移动互联网这种特性会让所有的公司不爽。其实我们还没怎么过上好日子呢,就又滚到下一场战争去了,这是很烦人的事。
数字商业时代:人人会彻底放下包袱,投入新的战争么?
陈总:我们现在包袱少,反正不赚钱,那就接着亏,我们本来就是以造反派的名义干出来的,就接着造反呗。造反派的机遇可能还多些,我们个小,跑得快,这里不让转,就去别的地方转转。这么大的市场总有我们的立足之地。而且SNS还是个好东西,拥有最优秀的DNA。我们有这个东西,干得不错的话让这个种子长好了。如果我们混得不好的话,别人也好不到哪里去,我也认了。我最怕我们混得不好,别人混得好,这样的话就打自己屁股了。
大社会网络进化论
Facebook被“窄化”
采访/刘扬 贺文 许智博 覃怡敏 撰文/覃怡敏 摄影/车庆久
未来的社会化网络是以人为核心,以关系为基础的综合信息应用资讯服务、商务。
高达1000亿美元估值的Facebook,在上市窗口期面临的资本市场议论颇为热闹。
然而令其创始人马克•扎克伯格无暇顾及的还不仅限于此。“螳螂捕蝉,黄雀在后”,奠定8亿网络用户王国的这家公司曾被视为将超越谷歌,如今面对苹果、谷歌、微软已做好对移动互联的全面布局,却显得了无声息。社交网络冲破过去的樊篱,计算厂商围剿传统手机制造商,成为移动产业生态链的中心,平板电脑产业也不断冲击传统PC产业,扎克伯格辛苦筑建起来的“用户量”围墙大有被打破的危险。
去年6月,乔布斯去世前曾与扎克伯格有过一次会晤,他们希望Facebook能和苹果有一些深度融合,演绎成“Facebook植入到苹果界面,打开苹果就是打开Facebook”的格局。但扎克伯格的条件是苹果不能再做自己的社交网络,乔布斯没有同意。这是扎克伯格距离移动互联大鳄最近的一次。
未来的社会化网络是以人为核心,以关系为基础的综合信息应用资讯服务、商务,将人、应用服务、商业三者紧密结合。Facebook距离社会化网络还有相当的距离,其进化远未完成,DCCI互联网数据中心创始人胡延平对我们指出,“从云、管(软件渠道)、端的角度讲,用户可以通过系统直接选择社会化网络,Facebook有被‘窄化’的危险。”
中国原有的社会化网络也在遭遇全新挑战。尽管中国社会化网络的大佬们,都时刻保持着与Facebook的沟通与合作,然而,全球的SNS网络遭遇移动互联的时刻,谁也不知道下一步代际如何更替或改写。产业格局和业务形态瞬息巨变的节点来临,一切看似坚固的城墙都岌岌可危。
打破Facebook“用户量”围墙
大社会化网络在最近几年的时间轴里深度发展,变革在PC互联网上和移动互联网上同时发生,也更天然地在移动互联网上落地。Facebook这样的开放平台的发展,以及移动互联网尤其是基于智能手机互联网的崛起,成为社会化网络的最新拐点。
从最早的BBS、论坛,到后来的社区,再到SNS、微博,如今互联网上人和人之间的交互,开始有商务(如电子商务)、消费、媒体、资讯的因素。胡延平认为,经历这一拐点,互联网上的所有资源、要素重新组织起来。而这一数字商业迁徙的过程,以在移动设备上更甚,以人为中心、以位置为基础、基于关系链来快速组织时效率更高,成本更低。
新的商业形式打开局面,移动互联网飞速崛起,是因为用户在选择,商家在选择。用户选择社会化网络的入口,更多是由系统决定,打开iOS、Android或是Windows 8,即可直接感知社会化网络,没有理由一定要用Facebook。
与苹果、谷歌、微软相比,Facebook显然不具备系统的优势。当平台不足够有能力,不能把商务、应用都连接到平台上,并且通过端去认识到消费者的时候,就会被云、管、端三者皆备的平台(苹果、谷歌、微软)窄化。胡延平指出,包括在中国,像腾讯这样的亚平台,即便是有微信助阵,也存在被窄化的危险。
扎克伯格也曾试图与中国的互联网大佬们走得更近一些。比如,先是扎克伯格到新浪北京总部拜访,然后是新浪曹国伟又率领众多企业家回访,新浪与之来往密切。同时与扎克伯格来往密切的还有人人网、开心网等等。但到目前为止,Facebook社会化网络进化相去甚远。
如今,第三方开发者想做一款产品,首选平台一定是苹果的平台,而一年之前,苹果还远没有这般强势。开心网副总裁郭巍告诉我们,用大平台级去整合,苹果公司有战略上的布局也是必然。
扎克伯格或许会遗憾自己曾经与苹果公司擦肩而过的那场机缘。更早之前,Facebook做得还不是特别大的时候,苹果公司想全资收购Facebook,“但是收购未果,之后这两家公司越走越远,逐渐成了竞争对手。”千橡集团CEO陈一舟如是对我们讲述他所知道的往事。
一切都在发生着化学反应。苹果、谷歌、微软从不同的业务枝桠开始建立自己的大业务集群,慢慢发展成为彼此的竞争对手,他们都没有认识到任何“边界”的含义,都心安理得地向非自己的传统领域挺进。
谷歌推出了自己的社交网络服务Google+,几乎算是非常正式向扎克伯格发起了挑战,而这不过是谷歌攻略的一役,收购摩托,力推真正以人为中心的安卓4.0,谷歌继续在与社会化网络深度整合。若Google+被深度整合进操作系统中,被很好地融入安卓“以人为中心”的整个体系中,那么,Google+在手机上的体验将变得更加无缝,用户将更多游离过去。
长期以来,Facebook及其社交游戏伙伴Zynga的联姻一直为业界所津津乐道。移动互联时代,苹果与谷歌为移动游戏开发商提供的好处比Facebook诱人。
移动互联土壤培育巨型企业
Facebook也早早就打算在移动互联布局,对中国市场亦如是。早在2010年,扎克伯格携其华裔女友飞到中国,与业内人士进行了数次会谈。但最近的一次公开讲话中,他又提到,并不着急进军中国市场。事事难测,造化弄人。
也因为从本质上来说,在手机上内置客户端的服务,和手机本身及其他应用是分裂的,手机只是Facebook的载体。所以,有关Facebook出品手机的消息也一度是甚嚣尘上。扎克伯格不是没想过重新定义用户黏度。
“Facebook迟早会做自己的手机和移动操作系统”,在陈一舟看来,虽然这个时间窗口已经即将关上,但也不是没有可能。
1984年初生,年仅28岁的扎克伯格毕竟还拥有足够的年轻资本。郭巍的判断是,Facebook的大移动互联战略布局在没有做出最后的决定之前,是不会对人讲的。这并不代表Facebook无动于衷,在未来格局里没有一席之地。
扎克伯格已经意识到,Facebook在PC端的辉煌并不意味在移动互联时代就可以轻而易举复制。社交网络存在马太效应,众生要想翻牌也着实不易。
大社会化网络的最终胜出者,一定是互联网里的大巨头,是一个集群。在移动互联时代,将产生互联网史上最伟大的企业,成为互联网的连接者、组织者,“更加平台化的同时,也在更扩散。”胡延平说。
在硅谷,行业内的看法也如出一辙。他们经常提及的一个词便是“Ecosystem(生态系统)”。银行信贷经理Timothy M.Hardin也认为,移动互联网企业诞生出的下一家Facebook这样量级的企业,多半会是一家平台类的公司。这个平台把硬件、软件、社交网络等结合起来。“移动互联网就像一扇门,如果独立去看它,会是很干涩的一样东西,单单一个东西很难成功,一定要相连,和社交网络浪潮结合起来。”Hardin说。
可以肯定的是,移动互联网具备产生一家Facebook这样巨型企业的土壤。而这家企业或许是Facebook,也或许会比Facebook还要大。
事实上,社会化网络中也不乏佼佼者,比如位于硅谷的Open Feint公司。在手机游戏社交平台的Open Fein上,有个人档案供人查阅,有个墙可以给人涂写,支持一边游戏一边聊天,等等;具有Facebook的一些基本特性,还具有一些类似“One Touch iPromote”更吸引用户的“把戏”。
基本上,开发者可以通过Open Feint建立自己的一个生态系统。去年4月,日本移动社交网络公司Gree斥资1.04亿美元收购了Open Feint。
在中国,尽管腾讯也不可避免会遭遇与Facebook一样被窄化的危险,但它已经演变成平台级的企业。胡延平说,社会化网络时代,微信会是平台的核心,腾讯在不断完善立体合围的战略,而不是单一产品的战略。
以模仿起家的社会化网络几乎都鲜有完胜的可能性。用户黏性降低,社交程度不高,平台价值无法体现等等,都是中国社交网站目前不可否认的表现。中国社会化网络缺乏土壤、缺乏创新,与美国的差距远不是单单是环境那么简单。“无论是开心、偷菜还是人人、微博,开放平台,一直在怀疑声中成长的Web2.0,主题词不断在变幻,迄今为止,中国的Facebook尚未出现,下一个Facebook的梦想还未照进现实。”知名IT评论人、曾任雅虎中国总经理的谢文也如是认为。
但进入移动互联时代,中外的差距其实缩小了一步。中国互联网公司需要有更全球化的思维方式。中国国内的互联网大佬们一直想离Facebook更近一些,人人都有一个Facebook梦已经成为旧闻。谁也不知道,谁能成就为下一个Facebook。
倘若回溯到2005年,Facebook也还只是社交网络的小角色,那个时候占主导地位的社交网络是 Friendster、LiveJournal和MySpace。而现下,当年的热门已然不再,Facebook也风生水起,迎来最辉煌的时代,IPO已不能成为其真正意义上的新闻。在一日千里的网络时代尤其是移动互联时代,代际的更替或许来得还更快一些。
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