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中国90后人群移动购物研究报告

发布日期:2016-09-19 09:32:09 作者:

90后人群引领移动购物市场 小而美的综合类电商平台成为重要选择


         DCCI与未来智库调研数据显示,截至2016年中国互联网用户手机购物使用率达91.9%,其中90后人群手机购物接受度更高,使用率达94.1%,高于整体互联网用户手机购物使用率。随着越来越多的90后用户步入职场,开始有了独立自主的消费能力,90后人群开始引领移动购物市场,本文为您展现90后人群在移动购物时的平台选择情况与不同移动购物平台的使用行为等解析。


1.淘宝天猫、京东外和楚楚街是90后首次使用与使用较多的购物APP


         研究发现,相比80后人群,乐于追捧新兴事物的90后人群更加因网购物品种类多、可以买到个性好玩的特色商品而选择网购,数据显示,除淘宝、天猫、京东三大购物平台之外,物品品类综合性相对强的楚楚街是较多90后人群首次使用与移动购物常用的购物APP,22.1%的90后人群正在使用楚楚街APP购物,5.8%的90后移动购物人群首次使用的购物类APP为楚楚街。另外,正在使用聚美优品APP、唯品会APP进行购物的90后人群分别占20.7%、20.4%,第一次移动购物使用蘑菇街APP与美丽说APP的90后用户占2.9%、1.8%。


2.楚楚街与美丽说90后人群比例大


         调查数据显示,90后人群在各APP中占比均大,其中楚楚街与美丽说90后人群比例最大,为68.5%,其次为蘑菇街,90后人群占63.1%,其他移动购物APP 90后人群比例相对少。


3.90后使用不同APP原因不同,淘宝优惠多、京东品质佳、楚楚街性能好


         研究发现,90后人群对不同APP的使用原因差异大,90后人群认为淘宝优惠多且物品丰富、京东物品品质佳口碑好、楚楚街性能稳定操作便捷。


4.淘宝、京东与楚楚街是90后人群使用较为活跃


         调查数据显示,淘宝、京东与楚楚街90后人群使用最活跃,淘宝APP周均打开频次最高,周均打开10.7次,其次是京东APP与楚楚街APP,周均打开频次为8.8次。


5.淘宝、楚楚街、美丽说90后人群购物频率高


         调查数据显示,淘宝、楚楚街与美丽说90后人群移动购物频率高,淘宝APP90后人群购物频率最高,平均每周购买1.4次,楚楚街与美丽说平均每周购买1.2次。


6.聚美优品与楚楚街90后人群平均每单购买件数最多


         研究发现,因聚美优品主打美妆类商品,受此影响,90后人群在聚美优品APP上单均购买件数最多,为3.2件,楚楚街位居第二,平均每单购买3件物品。其次为淘宝APP、唯品会APP、美丽说APP、京东APP,单均分别购买2.8、2.8、2.8、2.7件。


7.90后人群在京东APP购物客单价最高


         调查数据显示,因主打商品的差异化,90后人群在不同APP的单均购物价格不同,90后人群在京东APP上购物客单价最高,为222元,其他依次是聚美优品APP、唯品会APP,分别为203元/单、181元/单。


8.90后认为淘宝APP物品种类多、京东物流快、楚楚街APP界面美观


         调查数据发现,不同移动购物APP90后人群使用评价不同,具体来看,90后人群认为淘宝物品种类齐全,占48%,京东支付及售后物流表现佳,分别为40.2%、43.4%,楚楚街界面美观,占34.5%。


9.90后人群对淘宝APP、京东APP、楚楚街APP与美丽说APP契合度与满意度较高


         调查数据发现,90后人群对淘宝APP、京东APP、楚楚街APP与美丽说APP契合度与满意度较高,淘宝因物品种类丰富,京东因物流售后评价好,契合度与满意度分列第一。


         90后人群移动购物频繁,移动购物时购物平台选择上有着独到的选择,对不同购物APP有着自己的见解,90后人群已成为推动移动购物发展的重要力量,DCCI与未来智库将持续关注90后人群的移动购物行为,发现90后人群的消费方向。

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