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DCCI视点:数码相机企业须谨慎选择战略

  索尼、佳能领先中国互联网用户数码相机市场。DCCI互联网数据中心2008年第一季度中国互联网用户调查数据显示,索尼、佳占有率分别达到21.8%和20.0%%,两者共同占据了超过40%的市场份额,领先地位显著。三星占有率位列第三,为14.6%,前三名的市场集中度已经很高,约为56.4%,其余品牌数码相机占有率均在7%以下,且彼此差距较小,竞争状态胶着。
  

  

  市场格局非常稳定,预购度与占有率的排名基本一致,佳能期待突破。从品牌市场占有率和品牌预购度矩阵来看,数码相机品牌在互联网用户市场的市场表现可分为两大阵营。第一阵营是品牌市场占有率和品牌预购度较高的领先者阵营,该阵营市场表现和未来市场张力表现极佳。该阵营由索尼、佳能和三星组成,佳能和索尼表现最佳。第二阵营品牌市场占有率和品牌预购度都相对较低,该阵营企业在市场表现和市场发展潜力欠佳,未来一年需要加大市场力度、产品设计创新,以吸引更多的潜在互联网用户购买。

  佳能的满意度与用户忠诚度都超过索尼为数码相机领域最高。从“比较满意”与“非常满意”的比例总和来看,佳能以88%居于第一位,尼康以83.7%处于第二,索尼仅以82.4%名列第三,爱国者、松下、三星、奥林巴斯、卡西欧和柯达分别为78.3%、77.9%、77.2%、75.2%、74.9%和73.3%,用户满意度差距不大。佳能的满意度与用户忠诚度均超越索尼,显示了其在未来市场的强大潜力与在服务于产品质量的商的独特魅力。

  “非常满意”是客户的忠诚的基本条件,也是客户忠诚的基本指标。本次调查中,佳能数码相机用户有“30.1%”表示非常满意,高于品牌市场占有率第一的索尼,除此之外,尼康、爱国者的用户忠诚度也较高,未来市场机会仍然很大。

  对于市场占有率,波特在分析日本企业的专著《日本还有竞争力吗》中认为:企业的战略选择主要有成本领先与差异化战略。但是,这并不能完全反映产业所有阶段中企业战略的全部,我们认为,在产业的导入期阶段市场份额还是起到很大的作用,只有抢先占领绝大多数的市场,才能使未来的战略得以顺利实施。数码相机产业在中国的发展仍处于初级阶段,用户和市场都还不够成熟,企业在竞争中,首先要考虑市场份额,抢先占领市场中的制高点,否则将处于不利的竞争地位,在市场份额表现突出的第一阵营,处于品牌占有率与预购度矩阵的第一象限,佳能与索尼的市场份额已经很高,两家企业的竞争除了靠成本上的规模经济竞争以外,应该更多地考虑差异化战略,尤其是佳能的满意度与预购度均超过索尼,证明其产品质量与服务方面不是主要问题,应该考虑产品外形设计等方面的突破以期与索尼进行差异化竞争。三星目前在市场份额与佳能、索尼的差距还比较大,争取更多的市场份额是其主要目标,未来成本领先战略会成为其主要选择。
   从市场的总体结构来说,对于品牌占有率与预购度矩阵,如果从第三象限到第一象限的快速飞跃,表明企业的高速增长,但是企业获得高额利润的可能性及持续时间都不会太长,对企业的总的贡献也不会大;同样,如果产品发展速度太慢,在某一象限内停留时间过长,则该产品也会很快被淘汰。因此第三象限内暂时落后的企业,应该戒骄戒躁,彼此间差距不大的企业应多利用差异化战略中寻找自身不足,改善服务质量与宣传力度,为未来的竞争打好基础。如果难以获得长期盈利的应该选择尽早退出市场。企业应该尽量掌握产品结构的现状及预测未来市场的变化,进而有效地、合理地分配企业经营资源,调整产品结构。综合决定企业未来的发展战略。
相关指标定义:
  ① 中国互联网用户(Internet User of China):DCCI执行相对严格的定义,即每周至少登陆、使用、访问互联网至少一次者方被定义为中国互联网受众/用户。
  ②统计样本(Sample):DCCI根据CNNIC及中国国家统计局等机构颁布的中国互联网用户分布结构及中国人口分布结构,在注册、安装中国互联网客户端固定样本组(Panel)软件的用户范围内,依据样本结构进行随机抽取、反向剔除、身份确认。用户需要实名注册、在统计周期内持续安装、正常运行中国互联网客户端固定样本组(Panel)软件,且用户本人必须符合中国互联网用户特征参数的受众/用户。月度到达率统计样本要求该样本一个月之内的四个平均分布的时间段至少登陆、使用、访问过互联网四次或者四次以上。
  ③ 品牌占有率(Brand Market share:某品牌的品牌占有率,指在过去一年内(2007年全年)使用最多的产品品牌对应的统计样本数量占所有本次年度统计样本的比例。
  ③ 品牌预购度(Willingness to Buy:某品牌的品牌预购度,指在未来一年内(2007年全年)打算并最想购买的品牌的产品品牌对应的统计样本数量占所有对该类型产品或服务有购买意愿的统计样本数量的比例。

相关数据调研方法:
  DCCI采用基于客户端固定样本组(Panel)监测方法的Netmonitor网络监测系统。相关技术、样本、方法、规范、指标均为国际范围内进行网站/媒介监测和受众/用户测量最前沿、最主流的标准。Netratings、Comscore等在北美、欧洲等国家和地区进行广泛、连续的互联网监测时也采用类似的panel方法。通过用户许可协议,按照严格的样本招募方法招募固定样本群(panel),通过样本授权许可的客户端软件实时持续统计固定样本组的上网行为,统计分析互联网受众的应用行为、习惯、需求、消费,科学、进行深入系统的网站/媒介的连续性监测。基于客户端固定样本组(Panel)监测方法的Netmonitor系统,能够实现客户端固定样本组(Panel)进行定期的问卷调查,从而进一步了解客户端固定样本组(Panel)用户的消费与需求、产品与品牌偏好、媒介与广告接触、生活态度与爱好等方面数据,从而更好的全面反映互联网媒介的受众价值。
  Netmonitor系统经过2005、2006两年时间的开发,2007年开始大规模募集样本。截止到2007年底,符合结构等指标要求的有效样本量已经超过5万个,2008年样本规模将有成倍增加。样本募集严格执行客户端固定样本组(Panel)监测方法的样本结构要求,对中国互联网受众/用户的总体统计误差要求在1%(置信度95%)范围内,对网站/媒介要求统计误差在5%(置信度95%)范围内。
基于客户端固定样本组(Panel)监测方法的Netmonitor系统,能够实现传统调研方法、网站/媒介自身所不能实现的动态、立体监测。
  基于客户端固定样本组(Panel)的监测方法,与以下几种方法在样本、技术、规范、指标、定义等方面完全不同:基于浏览器插件的信息收集与统计、应用软件附带进行的用户信息采集与统计、Alexa基于插件的网站排名、基于网页套嵌码的流量统计、基于网站日志的数据统计、基于线下或者线上问卷进行的调研统计等。所以,相关统计数据以及能够产生的结果也存在较多差异。  

详情请登陆DCCI互联网数据中心网站:
http://www.dcci.com.cn
dcci@dcci.com.cn

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